Οι όροι του Slotexity Casino

Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση της πλατφόρμας μας στο slotexity.net.gr. Το διαβάσετε προσεκτικά πριν δημιουργήσετε λογαριασμό ή πραγματοποιήσετε οποιαδήποτε συναλλαγή.

Αποδεχόμενοι τους παρόντες όρους

Με τη δημιουργία λογαριασμού, τη σύνδεσή σας ή τη χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας της πλατφόρμας μας, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται πλήρως τους παρόντες όρους. Η αποδοχή τελεί σε ισχύ από τη στιγμή που επιβεβαιώνετε την εγγραφή σας και συνεχίζεται για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό. Αν δεν συμφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, οφείλετε να μην χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας.

Λειτουργούμε με άδεια της Curaçao eGaming (αριθμός 8048/JAZ2023-045) και τηρούμε τους νόμους της εν λόγω δικαιοδοσίας. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ της ελληνικής εκδοχής των όρων και οποιασδήποτε μετάφρασης, υπερισχύει το κείμενο που δημοσιεύεται στην επίσημη ιστοσελίδα μας.

Ποιος μπορεί να παίξει

Κριτήρια επιλεξιμότητας

Για να ανοίξετε λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας ή την ελάχιστη νόμιμη ηλικία τυχερών παιχνιδιών της χώρας σας, εφόσον αυτή είναι υψηλότερη. Επιπλέον, πρέπει να είστε κάτοικοι χώρας στην οποία η χρήση των υπηρεσιών μας επιτρέπεται από την τοπική νομοθεσία.

Δεν εξυπηρετούμε παίκτες από τις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο, τη Γαλλία, την Ολλανδία, την Ισπανία, την Ιταλία, το Βέλγιο, την Πορτογαλία και τη Σουηδία.
Επιτρέπεται ένας μόνο λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή.
Τα στοιχεία που δηλώνετε κατά την εγγραφή πρέπει να είναι ακριβή, πλήρη και ενημερωμένα.
Πριν από την πρώτη ανάληψη θα σας ζητήσουμε ταυτότητα με φωτογραφία, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής (διαδικασία KYC).

Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να ζητήσουμε επιπλέον δικαιολογητικά οποιαδήποτε στιγμή και να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση. Αν παρέχετε ψευδή στοιχεία, δικαιούμαστε να κλείσουμε τον λογαριασμό και να καταργήσουμε τυχόν κέρδη.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Υποστηρίζουμε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, τραπεζικής μεταφοράς IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυτονομισμάτων. Για αναλήψεις διατίθενται Visa, Mastercard, Viva Wallet, Skrill, Neteller, τραπεζική μεταφορά καθώς και Bitcoin, Ethereum και Tether. Οι ηλεκτρονικά πορτοφόλια και τα κρυτονομίσματα διεκπεραιώνονται εντός 0 έως 24 ωρών, οι κάρτες εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών και οι τραπεζικές μεταφορές εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών. Δεν χρεώνουμε προμήθειες από πλευράς μας.

Κάθε ανάληψη υπόκειται στην επαλήθευση ταυτότητας και στην υποχρέωση να έχετε στοιχηματίσει τουλάχιστον μία φορά το ποσό κάθε καταθέσεως. Οι αναλήψεις εκτελούνται με την ίδια μέθοδο με την οποία έγινε η κατάθεση, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

Οι αναλήψεις διενεργούνται μόνο μετά από ολοκλήρωση της διαδικασίας KYC.
Το ποσό ανάληψης δεν μπορεί να υπερβαίνει το διαθέσιμο υπόλοιπό σας.
Λογαριασμός που παραμένει αδρανής για 12 συνεχείς μήνες χαρακτηρίζεται ανενεργός και υπόκειται σε διοικητική διαχείριση βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.
Ποσά που προκύπτουν από Καταχρήση μπόνους δεν αναλήπτονται (βλ. σχετική ενότητα).

Κανόνες μπόνους και προσφορών

Όλα τα μπόνους και οι προσφορές που προσφέρουμε, συμπεριλαμβανομένων του μπόνους καλωσορίσματος, του εβδομαδιαίου cashback, των reload προσφορών και των δωρεάν περιστροφών, διέπονται από συγκεκριμένους όρους που δημοσιεύονται μαζί με κάθε προώθηση. Η συμμετοχή σας σε οποιαδήποτε προσφορά συνεπάγεται αποδοχή των αντίστοιχων όρων της.

Οι γενικοί κανόνες που ισχύουν για όλα τα μπόνους μας είναι οι εξής:

Κάθε μπόνους φέρει απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να ολοκληρωθούν εντός της περιόδου ισχύος της προσφοράς, διαφορετικά το μπόνους και τα κέρδη από αυτό ακυρώνονται.
Κα τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει ανώτατο όριο στοιχήματος ανά γύρο, όπως ορίζεται στους όρους της κάθε προσφοράς. Πονταρίσματα που το υπερβαίνουν ακυρώνουν το μπόνους.
Ορισμένα παιχνίδια μπορεί να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στον στοιχηματισμό. Η λίστα εξαιρέσεων αναγράφεται στους όρους κάθε προσφοράς.
Το ένα μπόνους είναι ενεργό ανά πάσα στιγμή. Δεν επιτρέπεται η στοίβαξη προωθητικών.
Τα μπόνους απευθύνονται σε παίκτες για ψυχαγωγικούς σκοπούς και υπόκεινται σε όρια μέγιστης καταβαλλόμενης νίκης, όπως αναφέρεται σε κάθε προσφορά.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε, να αναστείλουμε ή να ανακαλέσουμε μπόνους όταν διαπιστώσουμε παραβίαση των όρων ή κατάχρηση. Όλοι οι όροι προωθήσεων υπερισχύουν των παρόντων γενικών όρων σε περίπτωση αντίφασης.

Τι απαγορεύουμε αυστηρά

Για την προστασία της ακεραιότητας της πλατφόρμας μας και των υπολοίπων παικτών, οι ακόλουθες ενέργειες απαγορεύονται ρητά και συνεπάγονται κλείσιμο λογαριασμού, κατάσχεση υπολοίπου και κερδών, καθώς και τυχόν περαιτέρω νομικά βήματα:

Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την εκμετάλλευση προσφορών (multi-accounting).
Χρήση μη αυτόματων ή αυτοματοποιημένων συστημάτων, bots, scripts ή λογισμικού που παρεμβαίνει στη λειτουργία των παιχνιδιών.
Συνεργασία μεταξύ παικτών (collusion) ή εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού.
Εκκίνηση επιστροφών χρέωσης (chargebacks) ή διαφορικές διαμαρτυρίες καταθέσεων χωρίς νόμιμη αιτία.
Χρήση VPN, proxy ή άλλων μέσων απόκρυψης της πραγματικής τοποθεσίας σας για πρόσβαση από αποκλεισμένη δικαιοδοσία.
Διακίνηση χρημάτων ή χρήση του λογαριασμού σας από τρίτους.
Απόκτηση αθέμιτου πλεονεκτήματος οποιασδήποτε μορφής, συμπεριλαμβανομένης της κατάχρησης μπόνους με χαμηλού κινδύνου στοιχήματα.

Επιχειρούμε συστηματικούς ελέγχους συναλλαγών και συμπεριφοράς. Αν διαπιστώσουμε απαγορευμένη συμπεριφορά, θα σας ενημερώσουμε για τα ευρήματα και θα εφαρμόσουμε τα προβλεπόμενα μέτρα.

Όρια και αυτοαποκλεισμός

Υποστηρίζουμε ενεργά το υπεύθυνο παιχνίδι. Σας δίνουμε τη δυνατότητα να θέσετε ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια καταθέσεων και ζημιών, να ενεργοποιήσετε υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας και να ζητήσετε διάλειμμα ή πλήρη αυτοαποκλεισμό από την πλατφόρμα μας οποιαδήποτε στιγμή, μέσω του λογαριασμού σας ή του τμήματος υποστήριξης.

Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν από τη λήξη της περιόδου που έχετε ορίσει. Κατά τη διάρκειά του κλείνουμε την πρόσβασή σας σε όλες τις υπηρεσίες και αποστέλλουμε ενημερωτικό μήνυμα για τις διαθέσιμες μορφές βοήθειας, με παραπομπές σε φορείς όπως το KETHEA ALFA και το Gambling Therapy.

Σας ενθαρρύνουμε να ορίσετε όρια πριν ξεκινήσετε να παίζετε.
Τα όρια μπορούν να σφίξουν άμεσα, ενώ η χαλάρωσή τους εφαρμόζεται μετά από περίοδο σκέψης.
Αν παρατηρήσουμε σημεία προβληματικού παιχνιδιού, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας και προτείνουμε περιοριστικά μέτρα.
Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και όχι πηγή εισοδήματος.

Κλείσιμο λογαριασμού και παράπονα

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή, απευθυνόμενοι στο τμήμα εξυπηρέτησης στο [email protected] ή μέσω ζωντανής συνομιλίας, διαθέσιμης 24 ώρες το 24ωρο. Μετά το κλείσιμο, εξοφλούμε κάθε διαθέσιμο υπόλοιπο σύμφωνα με τους όρους ανάληψης, εφόσον δεν υφίσταται λόγος κατάσχεσης.

Για οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με την πλατφόρμα μας, ακολουθούμε την εξής διαδικασία:

Υποβάλετε το παράπονο γραπτώς στο [email protected] με πλήρη περιγραφή και τυχόν αποδείξεις.
Το εξετάζουμε και σας απαντάμε με substantiated αιτιολόγηση εντός εύλογης προθεσμίας.
Αν δεν ικανοποιηθείτε, μπορείτε να ζητήσετε κλιμάκωση στον υπεύθυνο επί των παραπόνων.
Οι όροι μας διέπονται από το δίκαιο της δικαιοδοσίας της άδειάς μας και οι διαφορές υποβάλλονται στα αρμόδια δικαστήρια ή σε διαδικασία επίλυσης διαφορών βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Πριν από κάθε επίσημο βήμα, σας προτείνουμε να απευθυνθείτε πρώτα σε εμάς. Η συντριπτική πλειονότητα των υποθέσεων επιλύεται απευθείας από το τμήμα υποστήριξης.

Πώς ενημερώνουμε για αλλαγές

Δικαιούμαστε να τροποποιούμε τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή, για λόγους νομικής συμμόρφωσης, αλλαγών στις υπηρεσίες μας ή βελτιώσεων της πλατφόρμας. Κάθε νέα εκδοχή δημοσιεύεται σε αυτή τη σελίδα με την ημερομηνία έναρξης ισχύος της.

Σας ενημερώνουμε για ουσιώδεις αλλαγές μέσω ειδοποίησης στον λογαριασμό σας ή στο email που έχετε δηλώσει, τουλάχιστον πριν από την έναρξη ισχύος τους. Η συνέχιση χρήσης της πλατφόρμας μας μετά την έναρξη ισχύος των νέων όρων συνιστά πλήρη αποδοχή τους. Αν δεν τα αποδέχεστε, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς καθυστέρηση.

Σας ευχαριστούμε που διαβάσατε τους όρους μας. Το προσωπικό μας είναι διαθέσιμο 24/7 για οποιαδήποτε διευκρίνιση χρειάζεστε.

Συχνές ερωτήσεις

Πότε τελούν σε ισχύ οι όροι για μένα;

Από τη στιγμή που ολοκληρώνετε την εγγραφή σας ή συνδέεστε στην πλατφόρμα μας. Η συνέχιση χρήσης μετά από κάθε επικαιροποίηση των όρων συνιστά εκ νέου αποδοχή.

Μπορώ να έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς;

Όχι. Επιτρέπεται αποκλειστικά ένας λογαριασμός ανά άτομο, νοικοκυριό και διεύθυνση IP. Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών οδηγεί σε κλείσιμο και κατάσχεση κερδών.

Τι χρειάζομαι για την επαλήθευση (KYC);

Ταυτότητα με φωτογραφία, πρόσφατη απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιείτε. Η επαλήθευση απαιτείται πριν από την πρώτη σας ανάληψη.

Πώς ζητώ αυτοαποκλεισμό;

Μέσω των ρυθμίσεων του λογαριασμού σας ή επικοινωνώντας με το τμήμα υποστήριξης. Ο αυτοαποκλεισμός εφαρμόζεται άμεσα και δεν αναιρείται πριν τη λήξη της περιόδου που έχετε ορίσει.

Μου χρεώνετε προμήθειες για συναλλαγές;

Όχι, δεν χρεώνουμε προμήθειες για καταθέσεις ή αναλήψεις από πλευράς μας. Τυχόν έξοδα τρίτων, όπως τραπεζικοί πάροχοι, δεν ελέγχονται από εμάς.